Vous pouvez utiliser cette technique dans n’importe quel cas, si vous vendez sur internet ou si vous faites de la vente traditionnelle cette technique est valable.
Le grand défi pour nous entrepreneur, c’est de transformer des personnes complètement inconnues qui découvrent nos produits, qui sont un peu suspicieuses, qui se disent : « C’est quoi ce produit ? » « Est-ce qu’il fonctionne ? » « Est-ce que je peux avoir confiance ? »
Quand une personne commence à avoir confiance en vous, tout devient plus facile. Dans un premier temps elle revient plus souvent voir vos offres, ensuite elle demande des renseignements et enfin elle achète vos produits.
Avoir la confiance des gens, cela permet de vendre plus facilement, sans forcement à avoir à argumenter pendant des heures.
La plupart du temps dans la vente, la confiance des gens, on l’obtient une fois que l’on a vendu quelque chose à une personne et que cette personne est contente du produit.
Comment faire pour gagner la confiance d’inconnus
Le problème, c’est comment gagner la confiance de personnes qui ne nous ont jamais rien acheté, qui nous découvrent et qui vont certainement ne rester que quelques minutes sur notre site ou dans notre boutique.
Alors, comment faire pour gagner la confiance de ces personnes-là ? La technique est super simple.
Quand quelqu’un vous révèle un secret, on a tendance à lui faire confiance.
Si je vous rencontre pour la première fois et qu’au bout de quelque seconde, je vous dis des choses en peu personnel que je n’avais encore, dis à personne, alors je vous envoie le signal suivant : « Je vous fais confiance ».
Et vous en recevant ce message, vous avez de fortes chances de commencer à me faire confiance en retour.
Quand vous avez une attitude vis-à-vis de quelqu’un, il y a de fortes chances que ce quelqu’un ait en retour la même attitude envers vous.
C’est un comportement humain qui a été vérifié par de nombreuses études.
Si vous croisez quelqu’un et que vous lui souriez, il y a de fortes chances que cette personne vous fasse un sourire en retour. Faites le test.
Donc l’astuce, c’est de faire comprendre à la personne qui est en face que vous lui faites
confiance.
Et pour arriver à faire cela, vous pouvez raconter des trucs personnels qu’en temps normal vous ne diriez pas à de parfait inconnu. C’est une astuce connue des commerciaux.
En retour, la confiance sera gagnée.
Comment appliquer cette technique
Dévoilez-vous tout simplement un peu plus. Parlez de votre quotidien, parlez des coulisses de votre business, parlez des histoires qui vous sont arrivées.
Le fait de raconter votre histoire, d’expliquer votre parcours, enverra à vos prospects le message : « Je vous fais confiance »
Ne censurez pas ce qui peut paraître un peu trop personnel, au contraire parlez-en, car ce sont ces choses qui amènent de la confiance.
Ce n’est pas la seule astuce pour gagner la confiance des gens, il y en a beaucoup d’autres.
La plus importante à mes yeux étant de produire toujours plus de valeur, de ne pas mentir et de rester cohérent avec soi même.
Raphaël